Interaktion im Geschäftsleben

 

Interaktion im Geschäftsleben

Die Schaffung von Gegenseitigkeit im Geschäftsleben ist ein effektiver Weg, um solide Beziehungen zu Kundinnen und Kunden, Geschäftspartnerinnen und -partnern sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aufzubauen. Reziprozität ist das Prinzip, dass auf gegenseitiger Hilfe und Unterstützung beruht. Reziprozität bedeutet demzufolge Gegenseitigkeit oder Wechselbezüglichkeit und stellt ein Grundprinzip menschlichen Handelns dar. Dahinter stecken zutiefst menschliche Bedürfnisse in einem sozialen Gefüge – aber auch die Möglichkeit für Manipulation. Nachfolgend eine kleine Auswahl von Möglichkeiten faire Gegenseitigkeiten zu schaffen, um Visionen schlussendlich realisieren zu können.

Aussergewöhnlicher Kundenservice

Wer sich darauf fokussiert, einen aussergewöhnlichen, überdurchschnittlichen bis je nach Situation einzigartigen Kundenservice zu bieten, kann auf Zufriedenheit und allenfalls auf Rückhilfe oder Unterstützung zählen.

Unverbindlich testen

Ein kostenloses Muster oder eine unverbindliche Probemöglichkeit kann Vertrauen schaffen und zum Kauf von Produkten oder einer Dienstleistung motivieren. Ohne das Gefühl von Verpflichtung auszulösen, was kontraproduktiv wirken könnte.

Zusammenarbeit und Partnerschaft

Mit Zusammenarbeit und Partnerschaften können Unternehmen aus derselben Branche neue und breitere Zielgruppen erreichen und somit gegenseitigen Nutzen schaffen.

Verbindung von Wissen und Ressourcen

Wissen und Ressourcen kann gegenseitigen Nutzen bringen. Indem man mit Mitbewerbenden Fachwissen und Ressourcen teilt und den Austausch pflegt, können Vordenkerrollen übernommen werden. So können Etablierung und je nachdem Goodwill oder Win-Win-Situationen gestaltet und erreicht werden.

Teilnahme an Unterstützungs- oder Spendenaktionen

Gegebenenfalls kann man sich für Gemeinschaften einsetzen und sich allenfalls revanchieren, in dem man persönliche Zeit oder finanzielle Unterstützung in von der Kundschaft propagierte Projekte oder Aktionen investiert. Auf diese Weise können gemeinsame Werte und wiederum Gegenseitigkeit geschaffen und gestärkt werden.

Empfehlungen

Ein guter Werbeeffekt für das nahe Umfeld der Kundschaft kann die Gewährung von Rabatten, Austeilung von Mustern oder Einladungen zu Besichtigungen und Ausstellungen sein. Solche Anregungen oder Ermunterungen bewirken gegenseitige Empfehlungen und stärken die Gegenseitigkeit.

Wertschätzung

Wertschätzung in Form von Dankesschreiben, Aufmerksamkeiten wie kleinen Präsenten an die Kundschaft, Geschäftspartnerinnen und -partner sowie an Mitarbeitende demonstrieren guten Willen und Gegenseitigkeit.

Transparenz

Der offene und ehrliche Umgang mit eigenen Geschäftspraktiken und Zielen schafft Vertrauen und ein Gegenseitigkeitsgefühl.

Gemeinsam profitieren

Bei Verhandlungen oder Geschäftsabschlüssen nach Lösungen suchen, von denen beide Parteien profitieren können. Win-Win-Situationen fördern den gegenseitigen Nutzen und Zusammenhalt.

Kontakte aufrechterhalten

Indem man den Kontakt mit Kundschaft, Geschäftspartnerinnen und -partnern wie auch den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stets zu pflegen weiss und Freude an deren Erfolg zeigt, kann konstante Gegenseitigkeit gefördert werden.

Erfolg und Erhalt von Gegenseitigkeit beruhen auf Authentik. Reine Manipulationstaktik lässt sich nicht verbergen. Der Aufbau echter Beziehungen und die Schaffung von gegenseitigem Mehrwert ist der Schlüssel zu langfristiger Gegenseitigkeit und gemeinsamem Erfolg.